Smart Business posjeduje certifikat ISO 9001:2008, sustav upravljanja kvalitetom u području usluga poduke stranih jezika, prevođenja, lektoriranja, organizaciji seminara i radionica.

Certifikat je potvrda našeg dugoročnog nastojanja da pružimo najvišu razinu usluga edukacije. Svi procesi unutar naše tvrtke su dokumentirani, periodično se analiziraju i nadgledaju, a svi djelatnici su obvezni poštivati propisane procedure.

Kroz sustav kvalitete pratimo zadovoljstvo klijenata te sustavno proširujemo i poboljšavamo svoje usluge. Naš primarni zadatak je zadovoljstvo klijenata.

 
U suradnji sa Ministarstvom gospodarstva, rada i poduzetništva Smart grupa realizirala je projekt unapređenja kvalitete i usluga. Projekt je financiran od strane Europske unije, a provodi ga CIFESAL u konzorciju sa SGS Nizozemska.
 

 
 
 
 
 
Imate li bilo kakvu kritiku, pohvalu ili prijedlog molimo da nam se obratite. Pišite nam